خلال زيارة وزير الصحة فراس الأبيض و وسائل الإعلام ، روى نزلاء مركز الرعاية ” سانتا ماريا ” في عنايا كيفية التعامل معهم من قبل المشرفين على رعايتهم مشيرين إلى أنهم يتعرضون للتكبيل و أحياناً الضرب فضلاً عن الإهانات التي توجه لهم ، و قدّم المرضى صورة عن واقع المركز حيث أن الخبز عفن والطعام غير صالح ويضطرون لتناوله لعدم وجود بدائل إضافة إلى الحشرات المنتشرة و الأوساخ التي عاينتها وسائل الإعلام كما تم ضبط عدد من الأدوية الفاسدة ، في حين أن المساعدات التي كانت تصل للمركز كانت تُصادر من قبل المشرفين هناك.
